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電商發展的未來趨勢分析
為什么中國的電商發展速度比美國更快?這首先源于中國消費市場整體的發展,2009年時,中國的社會零售總額只有美國的一半左右,過去十年,美國經歷了次貸危機,居民消費明顯停滯,而中國則出現大幅躍升,一滯一漲,2016年時,中國的社會零售總額已經超過美國,水漲自然船高。
其次,中國的傳統零售業的貿易成本較高,抑制了居民的消費需求,電商興起彎路超車,降低了貿易成本。一方面,中國商品流通的鏈條太長,從廠家到消費者,營銷渠道多達三四級。尤其表現在3C領域,產品自廠商出廠以后,要經過全國總代理、省級代理、地區代理等多級渠道,進入購物大樓以后,還要忍受店鋪的層層轉租,產品的渠道成本太高。這也是中國過去認為“渠道為王”的原因。降低貿易成本也曾經是國美、蘇寧的主打故事,他們打破了多級代理的鏈條,直接連接廠家和消費者,渠道成本讓利給消費者,一下子就占領了電器類耐用消費品的渠道市場。
電商的發展明顯要快于美國,是因為美國不存在明顯的市場分割,更有相應的監管機構避免州際的市場分割行為,美國的電商相對傳統零售商的低成本優勢不同中國那么明顯。在中國,電商平臺直接面向消費者,對于中小廠商來說,渠道成本大大降低。因為不需要實體店鋪,省去了貨物流轉、多地庫存、店面管理的成本,而這些是實體貿易商和零售店經營成本的重要組成部分,規避了傳統貿易商不得不承受的隱性內貿成本。
從統一市場建設的角度來看,電商可以視為在中國境內建立了網上自由貿易區,在某種程度上降低了地區之間的隱性貿易稅和渠道成本。電商不僅促進了國內市場的統一,也倒逼落后地區不得不消除市場分割的行為,以此應對電商的沖擊。
北京“清退運動”的一些后果也讓我們觀察到中國電商的另一個基礎性條件:充沛且吃苦耐勞的勞動力。清退運動在兩方面直接影響互聯網行業的發展和居民的生活質量:勞動力的供給和經營成本。北京清理違章建筑之后,快遞率先停滯,外賣、網約車、家政等依賴非本地戶籍勞動力的行業相繼受到影響。
過去數年,中國制造業增長乏力,吸納新增勞動力的能力有限,但服務業崛起,中國勞動力的紅利正在重現,市場需求與供給的缺口造就了一個獨特的現象:“外賣小哥掙的比白領多”,活躍在北上廣深穿街走巷的外賣小哥高達百萬級別,他們的收入從大幾千塊到一萬多,高過初入職場的白領一大截,也高于十年工齡的辦公室文員。
2005年以后,中國的零售業又面臨新的問題,房價太高導致的商業和生活成本太高。一般的大城市總會有一些貧民窟、群租房的低生活成本的洼地,他們為城市的低收入人群提供了低成本的生活場所,抑制消費品的價格超過城市的忍受極限,維持城市的正常運轉。但由于建設用地的數量管制,中國大城市的市中心房價不斷上揚,城市的拆舊運動也使得市區內很少有房租和勞動力的價格洼地,零售業兩個重要的成本(房租和勞動力成本)都居高不下,城市里的零售業成本上升快于居民需求,抑制了消費總量。
這也是中國互聯網能與美國比肩的最大倚仗,沒有了這些勞動力,中國多數互聯網公司的估值恐怕得減個零。北京的“清退運動”讓我們看到,數不清的快遞員活躍于城市中心,但住在郊區的公寓樓、農民房。清理了違章建筑,這些勞動力要么返鄉,要么住到正規但高價的小區,生活成本高了,服務的成本自然要上升,北京“清退運動”以后,快遞停滯且漲價,低端的本地生活服務成本上漲,也在意料之中。
這也讓我們看到電商和其它互聯網本地生活服務的軟肋,意外的城市治理運動就可以讓多個行業退回到幾年前,中國互聯網的估值存在嚴重的不確定性。清退外地人、禁摩限電等政策看似高大上,最終都會傷及互聯網的命脈。
中國的電商從整體上看,還是“趨低消費”驅動的商業模式,便宜是主要賣點。以最抓眼球的雙十一為例,不管是最初的初衷,還是當下的現實,吸引消費者的都是半價、打折、性價比。盡管人們有越來越顯著的消費升級的傾向,要好的服務、優質的商品,中高收入群體越來越偏好京東,阿里也在努力在改善服務品質,做客戶滿意度調研來迎合需求的變化,但趨低消費仍然是電商的主流。
其次,最近幾年的房價高漲,中國居民趨低消費的動力更足,2014-2015年的房價高漲的勢頭,居民部門加杠桿的勢頭很猛,境內住房的杠桿率(貸款與存款的比值)從2007年12月份的28.82%上升到2012年末的39.71%,并進一步上升到2017年11月的62.33%。其中年輕人和核心家庭的資產負債表惡化的更顯著,這造就了一個龐大的群體——“高負債中產”子階層?!案哓搨挟a”是都市化和高房價的產物。對于正在迅速都市化的省會城市和一線大都市,“高負債中產”子階層都在迅速擴大。
“高負債中產”人群最有消費能力,有大量的趨優消費,收藏愛馬仕的新款絲巾、在冰箱中冷藏進口礦泉水、不時去米其林星級餐廳犒賞自己。但當下的他們在趨優消費和高房貸負債的雙重擠壓下,也出現了普遍性的趨低消費,比如購買優衣庫的平價衣物、在便利店利用堂吃速食。我們可以看到,城市的服裝品類、平民餐飲服務,已經從2010年前后的奢侈、趨優消費主導滑落至功能需要、趨低主導,主導品牌是優衣庫、ZARA、客單價親民但排隊者眾的網紅餐飲。
趨低消費傾向主導的電商格局,也決定了現有的電商公司并不是消費升級的主力公司。消費升級多半意味著“購買產品”轉向“享受服務”,從“滿足日常生活需求”轉向“改善生活品質”,這一過程中,能夠彰顯每個特定人群徽標性的、自覺性的追求的,值得他們進行強烈的感情投入的新身份構建的品類會成為新的戰場。
市場調研公司發現趨優消費的藍海,現在還沒有成熟的商業模式,誰能搶先一步,誰就可能是未來的贏家。阿里主推的“新零售”,試圖在商品銷售中加入體驗,突顯個性化、定制化,但很難擺脫性價比的窠臼,無法為消費者提供精神層面的附加值。所謂的趨優消費,亦即“拔草”,例如國學、戈壁探險、境外自由行,主要是滿足個人精神層面的需求,是一個人的精神層面的美妝。在未來,我們在這個領域或許能看到一家與阿里體量相當的新公司,但現在我們還看不到哪家公司有明顯的苗頭。
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2021-03-11